Política de frete

Política de Frete e Entrega – Joavie Joias

Na Joavie, cada pedido é preparado com cuidado para que sua experiência seja tão especial quanto a peça escolhida.

Métodos de Envio

Disponibilizamos as seguintes opções de entrega:

  • Correios – SEDEX (BH e Região): 1 a 3 dias úteis
  • Correios – SEDEX (Nacional): 1 a 5 dias úteis
  • Correios – PAC: 3 a 15 dias úteis

Prazos de Entrega

Os prazos variam de acordo com a localização do destinatário.

Para envios via Correios, o prazo exato pode ser consultado diretamente no momento da compra ou no site dos Correios.

Prazo de Postagem

Após a confirmação do pagamento, o pedido é preparado e enviado em até 2 dias úteis.

Custos de Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no site.

Oferecemos:

  • Frete grátis para compras acima de R$250,00, válido para a região Sudeste

Rastreamento do Pedido

Todos os pedidos possuem código de rastreamento.

Você receberá o código por e-mail e poderá acompanhar:

  • Pelo site dos Correios

Problemas na Entrega

Endereço incorreto:
Caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto, o pedido retornará ao remetente. O reenvio será feito mediante pagamento de novo frete pelo cliente.

Atrasos na entrega:
Os prazos podem sofrer alterações devido a fatores externos, como:

  • Greves
  • Alta demanda logística
  • Problemas operacionais dos Correios ou transportadoras

Extravio ou avaria

Se o pedido for extraviado ou chegar danificado, a Joavie se responsabiliza por:

  • Reenvio do produto
    ou
  • Reembolso integral do valor pago

Todos os envios são feitos com rastreamento e cobertura contra extravio.

Prazo máximo de entrega

Caso o pedido não seja entregue em até 60 dias úteis após a postagem, garantimos o reembolso total.

Envios separados

Em alguns casos, o pedido pode ser enviado em mais de um pacote, dependendo da disponibilidade dos produtos.

Taxas e impostos

A Joavie se responsabiliza por eventuais taxas ou custos adicionais de envio.

O valor pago no site é o valor final da sua compra.

Entrega internacional

Atualmente, realizamos entregas apenas dentro do Brasil.

Atendimento

Para dúvidas sobre frete e entrega, entre em contato:

E-mail: contato@joavie.com.br
WhatsApp: (31) 98454-9141
Horário de atendimento:
Segunda a sexta, das 9h às 19h
Sábado, das 9h às 14h